“您好,这里是您的客服小助手,请您描述您所遇到的问题……”或为了节省成本,或为了提高效率,“自动回答”的智能客服已经被各家公司和平台广泛采用。这种方式对于年轻人还好,但对于一些上了年纪的老年人,却总是会出现各种困难。在部分平台,老人甚至想找人工也找不到,只能和智能客服大眼瞪小眼,问题也无从解决。

大洋网讯 作为疾病应对的一项重要政策,我国的医保制度经历了从试点探索到全国推广的政策发展过程,逐步建立起覆盖全民的公共医保体系。医保制度在保障人民生活与健康水平,推进社会公平正义上做出了卓越贡献。但就整个医保体系而言,尚存在一些待改善的“症结”,比如民众关心的医保异地报销问题。

3月25日,备受关注的南通“老人超市拿鸡蛋被拦猝死案”二审开庭并宣判,法院判决驳回上诉,维持原判。据北青-北京头条此前报道,南通崇川区法院曾于2020年底作出一审判决,法院认为超市员工拉住老人衣袖等行为并未超过合理限度范围,老人的死亡系其自身疾病发展所致,超市方已尽到了安全保障义务和基本的救助义务,判决驳回原告索赔38万余元的请求。二审中,经过法庭调查、法庭辩论等环节,法院判决驳回老人家属的上诉,维持原判。

在大连市泡崖八区玉丽街39号楼,从一楼到七楼的楼梯把手都“穿着毛衣”,此番景象被网友拍下后还登上了同城热搜。记者辗转找到“织毛衣”的主人公,她是一位83岁的老人,老人称此举是希望邻居们上下楼把扶手时不会感到凉。采访中记者了解到老人心灵手巧,年轻时家人孩子的毛衣毛裤、外衣都是自己来做,老了仍然喜欢就地取材做些手工。

反转了!“四川一老人摔倒无人敢扶”真相:两群众和一警察扶起他3月3日,一段“四川一老人摔倒无人扶”的视频引发热议,视频中称,3月2日,在四川攀枝花西区的一处人行地下通道处,一位老人摔倒后无人扶。3日上午,有目击者回应称,网络上发布的视频属断章取义。