前段时间,江苏无锡一张“无健康码由此进入”指示牌的图片引发全网热议,收获了10万+的点赞。这位发帖的网友表示,他第一次来无锡,就被这座城市为不熟悉智能手机的老人提供便利的善举打动了。很多网友也纷纷感叹,称赞这是文明的温度。

事实上,广东各地也有同款的暖心举动。广东人如今出行必备的“粤康码”不仅有线上防疫功能,也有着线下的贴心服务。为便利学生、60周岁以上老人等特殊群体,“粤省事”提供保存离线“粤康码”的功能,离线“粤康码”和普通“粤康码”具有同等效力。

由于常态化疫情防控的需要,很多地方出行都需要使用健康码,但同时也有许多老年人因不熟悉智能手机而寸步难行的情况发生,引发社会关注。随着数字技术的深入应用,移动支付、网络预约、线上挂号等逐步取代了传统的消费方式。但便捷之余,我们也需要谨记老年人、残疾人等人群不应被隔绝在数字生活之外。

在这方面,广东不少政务服务中心已经走在了前列。比如,广州“穗康码”针对无法使用智能手机的老人、儿童等特殊人群,可由亲属或基层工作人员按规定代为申领;中山市政务服务大厅也推出“绿色快速通道”服务,为没有携带手机、手机没有安装微信、手机没电等情况的群众提供人工指导和服务。

在科技不断进步的时代,我们不仅要考虑年轻人,更要考虑老年人等特殊群体。这不仅需要暖心的“温度”,更要把“温度”变成常态化的制度,在制度设计中,充分考虑特殊群体的权利和需求,消除他们在社区、社会生活中的种种障碍,让他们都能享受科技带来的便利。   

(广州日报评论员 刘琛)

[ 编辑: 李健 ]
离线“粤康码”,暖心不离线